Solo cerámica pintada a mano, nada más 


Información de compra
- Datos de interés para el cliente
 
- Seguridad y confidencialidad
- Información legal
Medidas y colores                                                                                  <<índice>>
Medidas aproximadas
 
Las medidas indicadas de los productos de artesanía, salvo error, son medidas aproximadas.
Esto es así, especialmente en las piezas de cerámica que hayan sido modeladas con la téctina del torno.
 
Sepa también, que puede haber ligeras variaciones en las tonalidades de los colores de la decoración. La fabricación artesanal y concretamente la cocción que convierte la arcilla en cerámica, imprime al esmalte y al óxido de cada pieza su tono particular.
 
En lo que respecta a las fotografías que aparecen en la página, comentarle que son fotografías originales y que se intenta que el color de las fotos coincida en la medida de lo posible con el color real, aunque es imposible para la cámara llegar a igualar la percepción del ojo.
 
Cuando reciba la pieza, recuerde que se trata de una pieza única.
 
En cualquier caso, si no le resulta satisfactoria, puede devolver la pieza en el plazo de 7 días.
 
Embalaje y transporte                                                                           <<índice>>
 
embalaje seguro
En NETANIA.ES se busca el embalaje más adecuado para garantizar la seguridad en el transporte y la presentación de los productos artesanales.
 
El proceso se realiza manualmente por tratarse de una producción "no-industrial".
En el embalaje se han utilizado materiales completamente reciclables.
 
Gastos de Envío                                                                                     <<índice>>
 
Se calculan en función a parámetros variables como son el peso, el peso volumétrico (dimensiones de la caja de envío) y la zona de envío. Ajustamos estos parámetros para que los gastos sean lo mínimo posible.
 
Disponibilidad                                                                                          <<índice>>
 
Disponible por encargo
Como ya sabe, la producción artesanal difiere en muchas cosas de la producción industrial. Una característica de la artesanía es el "trabajo por encargo". Aunque intentamos tener un pequeño stock de todas los productos, es casi imposible reponer en breve plazo algunas de ellas, sobre todo las que tienen una ejecución más compleja.
 
Por ese motivo, cuando el stock es muy pequeño, aparece la "disponibilidad" del producto, o el tiempo máximo en el que estará disponible en caso de tener que encargárselo al artesano.
 
Cambios y devoluciones                                 <<índice>>
 
Dispone de un plazo de 7 días para devolver los productos que por cualquier circustancia no sean de su agrado (Según art. 44 de la Ley 7/1996).
 
Por favor, cuando reciba el pedido, preste atención y fíjese en cómo van los productos embalados. Es importante que realice un correcto embalaje para asegurar que los productos no sufran daño en el transporte de vuelta.
 
Dirección de envío de cambios y devoluciones:
C/ San Juan Bautista de la Salle nº 11, 6º A
45600 Talavera de la Reina
Toledo
España
Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
 
Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que llega en su embalaje original y correctamente embalado, se admitirá la devolución o cambio del producto.
 
En caso de devolución procederemos al reintegro de su importe, menos los gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada. Si efectuó el pago contrareembolso o mediante transferencia, se le abonará el importe en el número de cuenta que nos indique.
 
Encargos                                                                                                      <<índice>>
 
La cerámica de NETANIA.ES tiene la cualidad de poder adaptarse facilmente a las preferencias y necesidades de cada cliente. Al tratarse de producciones artesanales puede solicitarse cualquier tipo de decoración en cualquier pieza. También se pueden realizar todo tipo de inscripciones, escudos, etc.
 
Para realizar encargos personalizados, pedir presupuestos de azulejería, etc., por favor, envíe un e-mail, intentando ser lo más preciso posible en la descripción. Por ejemplo, si en nuestro catálogo ha visto alguna pieza a la que le gustaría poner la decoración de otra o alguna inscripción, puede indicarnos las referencias de cada una.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
 
Los encargos personalizados con nombres o iniciales, textos particulares, etc. admiten devolución, pero solo se reintegra el 40% del importe.
 
Se hacen descuentos por volumen de compra, es decir, si desea adquirir muchas unidades de una de nuestras piezas, consultenos los posibles descuentos a través de un e-mail.
 
 
Registro y privacidad                                                                                 <<índice>>
 
Para navegar por NETANIA.ES no es necesario registrarse, es decir, suministrar datos personales. Solamente en el momento de realizar una compra solicitaremos algunos de sus datos personales, pero sólo aquellos necesarios para llevar a cabo la transacción comercial.
 
Los datos recogidos en el momento de realizar la compra, son incorporados a nuestra base de datos y se utilizan exclusivamente para personalizar sus posteriores visitas a NETANIA.ES y para poder facturar y enviar los productos que nos haya solicitado. En ningún caso dichos datos serán cedidos a terceras empresas.
 
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LORTAD), podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, simplemente enviándonos un correo electrónico a info@ceramicanetania.com.
 
Precios y Formas de Pago                                                                       <<índice>>
 
Los precios que aparecen en cada pieza son con IVA incluido.

Por problemas técnicos ajenos a nuestra voluntad, tan sólo se aceptan transferencias o ingresos en cuenta como forma de pago en España y Portugal. Al realizar el pedido le llegará automaticamente información con los datos bancarios necesarios para realizar el pago.

Se envían pedidos a cualquier parte del mundo manteniendo el precio del producto y calculando los gastos de envío en cada caso. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@ceramicanetania.com.